3.内部经营方面的应用

企业能够在这个竞争激烈的市场环境下稳定发展的关键在于企业内部经营，企业内部经营的好坏直接关系到了企业的自身的发展。它可以让越来越多的客户和潜在客户认识到企业的发展潜力。在企业内部经营中应用平衡记分卡中，管理者要确定企业组织内部的核心流程，并通过核心流程帮助企业组织提供价值主张，以稳定并提高市场占有率，实现企业对良好财务收益的期望。根据平衡计分卡，同此密切关联的要素有产品品质、事故应急处理速度、产品研发和更新换代能力、科研创新能力等。同时，平衡记分卡的出现促进企业组织结构的调整、生产流程和管理机制的规范化，从而提高企业内部经营水平和质量。

4.在员工培养与学习中的应用

企业员工作为企业发展的根本，企业员工能力、素质的高低都关系到企业发展的前景。而不同的职业对企业员工能力的需求也会不同，而在传统绩效管理中，企业对员工的绩效考核只看重结果，不看重过程，这种绩效考核忽略了岗位的差异性，从而容易引起绩效考核的不公平性。同时，在这个竞争激烈的市场环境下，落后就意味着竞争力不足，能力有局限，而企业员工只有不断学习，不断改进个人绩效，才能更有效发挥自己的作用。企业在员工绩效管理中，应用平衡记分卡，它确立了企业要创造长期的成长和改善就必须建立的基础框架，确立了未来成功的关键因素，运用平衡计分卡设定学习与成长类指标，用来评价员工管理、员工激励与职业发展等保持企业长期稳定发展的能力，从而更好地激发员工的工作积极性，稳定企业人才。综上所述，平衡记分卡是一种有效的评估和管理体系，它的出现为企业财务管理、内部运营、客户以及员工四个关键因素提供了管理工具。在企业绩效管理中，企业只有根据自身的战略目标来进行管理，才能实现企业战略目标，才能使绩效管理在真正意义上成为提高企业业绩的有效管理方式，为企业带来更好的经济效益。

作者:张俊洲 单位:崇左供电局

参考文献:

[1]杨琳霞.平衡记分卡在高新技术企业业绩评价中的应用[D].对外经济贸易大学,2006

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[3]欧阳峣,生延超.平衡记分卡在旅游企业绩效管理中的应用[J].淮海工学院学报(社会科学版),2006(1):50-53

[4]周海,陶玲.平衡记分卡在发电企业绩效管理中的应用[J].管理观察,2014(34):118-121

[5]陈小丽.平衡记分卡在绩效管理中的应用[J].环球市场信息导报,2015(19):61-63

文章来源：《江苏海洋大学学报》 网址: http://www.hhgxyxb.cn/zonghexinwen/2020/0911/345.html

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